Varios

¿Cómo se realiza la entrega de la bañera o el spa?

Las entregas se realizan a pie de calle, no incluye colocación ni instalación del producto.


Necesito recambios, ¿Cómo los consigo?

Tenemos disponibles en nuestro almacén todos recambios, por lo que no tendrá problemas a la hora de conseguirlos, tanto dentro de garantía como fuera de garantía, tan solo tiene que ponerse en contacto con nosotros.


¿Puedo usar agua salada en el spa exterior o bañera de hidromasaje?

No es recomendable, ya que la sal es muy corrosiva y podría dañar los componentes del spa o bañera.


Pasos para realizar un pedido

1.- Para realizar un pedido, solo tienes que ir seleccionando los productos a comprar y añadiéndolos al "Carrito de la compra" pulsando el botón "Comprar" que aparece al lado de cada producto.

Recuerda que tal y como se indica, los precios que aparecen no incluyen los gastos de envío. Puedes conocer los gastos de envío pulsando en "Plazos y Gastos de envío".

2.- Una vez seleccionados todos los productos que deseas comprar, vete a la "Cesta de la compra" donde te aparece todos los productos comprados, recuerda que aun falta añadir los gastos de envío y pulsa "Realizar Pedido"

3.- Si ya eres cliente, inserta tu email y contraseña, de lo contrario solo tienes que darte de alta como nuevo cliente y pulsar "Continuar"

4.- Selecciona el método de pago que deseas (puedes cambiarlo posteriormente poniéndote en contacto con nosotros). En esta pantalla te aparece todo el pedido, con IVA, te aparecen los gastos de envío y los datos de la dirección de entrega. Si todo es correcto pulsa "Confirmar Pedido"

5.- Te aparecerá en pantalla la confirmación del pedido y las instrucciones para pagarlo. Se envía automáticamente una copia de esta información por email.


¿He hecho el pedido correctamente a través de la web?

Una vez que se hace un pedido se envía automáticamente un e-mail de confirmación con el número de pedido y datos del mismo. Si no recibes este mensaje puede ser debido a que tienes el pedido en el carrito de la compra pero aún no has finalizado la compra.


¿Se ha enviado ya mi pedido?

Una vez que los pedidos salen de nuestras instalaciones enviamos un e-mail de confirmación indicando que el pedido ha sido enviado.


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