Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados en España peninsular se indican en la ficha de cada producto, en el recuadro donde aparece una breve descripción y el precio final. Contacte con nosotros si desea conocer los plazos a Baleares, Canarias, Ceuta/Melilla o desea más información.

El cliente no podrá retrasar la recepción del producto respecto de la fecha de entrega prevista, ya que no podemos garantizar que contemos con espacio de almacenamiento en nuestras instalaciones, superada dicha fecha. Por lo tanto, si el cliente retrasa la recepción el producto más de 15 días naturales desde la fecha de entrega prevista, Hidrotienda podrá proceder a la cancelación del pedido.

Condiciones de entrega

En cuanto a las condiciones en el momento de la entrega, se deberá verificar el número de bultos recibidos y el buen estado de los productos entregados. Si existe cualquier daño, incidencia o acondicionamiento defectuoso se deberán detallar las observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a Hidrotienda.

En los productos voluminosos como SPAs o bañeras de hidromasaje, la entrega se realiza a pie de calle, el transporte no incluye instalación, ni entrada, ni colocación del producto.

En los casos en los que el cliente deba contratar servicios de un tercero, tales como servicio de grúa, para la manipulación y colocación del producto adquirido, Hidrotienda no asume ninguna responsabilidad por los gastos en los que incurra el cliente en la contratación de estos servicios, así como respecto de los trámites para eventuales licencias de corte de vía pública. En estos casos, se recomienda facilitar como lugar de entrega del producto, la dirección de la empresa que gestione la manipulación/instalación del producto adquirido.

No se asegura la entrega a pie de calle en lugares con difícil acceso, como calles estrechas, céntricas o sin asfaltar.

Recuerde indicar el nº de pedido y nombre del comprador en sus pagos. Hidrotienda no se hace responsable de pérdidas o sobrecostes ocasionados por errores en la dirección proporcionada por los clientes en el momento de la compra, recogidas por terceras personas en la dirección proporcionada o cambios de domicilio, tampoco por los sobrecostes derivados de retrasos en la entrega atribuibles al cliente, siendo este quien deberá asumirlos.

Gastos de envío

Los gastos de envío no van incluidos en el precio y dependen del destino y del tipo de producto.

*Todos los gastos de envio incluyen IVA excepto los de Canarias/Ceuta/Melilla

En los casos de entrega en Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá asumir las tasas, aranceles y cualquier otro concepto que corresponda por despacho de aduana.